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LE PAIEMENT

Pour vous garantir une totale confidentialité des transactions, le paiement en ligne par carte bancaire sur le site de Le Thé dans la Théière est sécurisé par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors du paiement et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Grâce au cryptage SSL, vos références bancaires ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Vous avez la possibilité d'être conseillé(e) et de passer commande par téléphone au 06 59 42 68 00 du lundi au samedi : 9h - 18h. Vous pourrez régler en CB.

LE SUIVI DE COMMANDE ET LA LIVRAISON

Pour les commandes à livrer en France métropolitaine il existe plusieurs modes de livraison : livraison à domicile avec et sans signature assurée par So Colissimo, vous permettant de recevoir votre commande sous un délai de 2 à 5 jours. Notre boutique prend en charge votre commande le lendemain de votre achat, du lundi au vendredi.

Vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande à l'adresse de messagerie que vous avez indiquée, dès que vous avez validé votre commande. Vous recevez automatiquement un message de confirmation d'expédition lorsque votre commande est expédiée. Ce message vous informe du numéro de colis (Colissimo) et vous proposera un lien vers le site internet de suivi de votre livraison.

En France Métropolitaine, en cas d'absence au moment de la livraison, un avis de passage vous est laissé vous précisant que vous pouvez retirer votre colis auprès de votre bureau de poste (selon les agglomérations, une deuxième tentative de livraison pourra être prévue). Vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis avant son retour à l'expéditeur.

Pour la France Métropolitaine, le délai de livraison pour les commandes en livraison standard sont de 4 à 6 jours ouvrables. Le délai de livraison normal pour les commandes en service express est de 2 jours ouvrés. Votre colis est peut-être en cours de livraison ou en instance à votre disposition au bureau de poste. Vous pouvez en être informé(e) en consultant le site Internet de suivi des colis de la poste avec le numéro de suivi Colissimo qui vous a été envoyé par email.

Contactez-nous en utilisant le formulaire de contact. Nous vous remercions par avance de nous transmettre votre numéro de commande pour nous permettre de vous répondre dans les plus brefs délais.

LE COMPTE CLIENT

Pour commander et accéder à nos services, vous devez créer un compte client. Le Thé dans la Théière s'engage à sécuriser vos informations et à les garder strictement confidentielles. Voir la rubrique "Mon Compte"  en haut de cette page pour créer un compte.

Vous pouvez modifier vos informations à tout moment en accédant à votre compte : voir la rubrique "Mon Compte" en haut de cette page.

Si vous avez perdu votre mot de passe, inutile de recréer un compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe immédiatement et en toute sécurité : voir la rubrique "Mon Compte" en haut de cette page.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client par email ou par téléphone (coordonnées en bas de cette page).

Pour être tenus informés de l'actualité du thé, de nos nouveautés, de nos coups de cœurs et de nos offres spéciales, nous vous invitons à vous inscrire à

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Il s'exerce en écrivant à : Le Thé dans la Théière - Avenue de Malhira - 06660 AURON
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NOS THES

Nous proposons environ 100 thés selon les disponibilités et les nouveaux arrivages, des thés de toutes origines (thés de Chine, du Japon...) et de tous types (thés blancs, thés verts, thés noirs, thés parfumés...). Nous vous proposons différents types de conditionnements : pochette vrac de 50g, 100g et des boites hermétiques de 100 Grs.

Le label “Natural” indique qu’il s’agit de mélange premium élaboré avec des ingrédients issus de l'agriculture durable et des arômes naturels.
Certains de nos mélanges contiennent jusqu’à 5% d’arômes naturels, qui ne peuvent plus être considérés comme biologique depuis janvier 2022 en raison de la nouvelle réglementation européenne. Ces arômes naturels sont utilisés pour améliorer et renforcer l’odeur et/ou le goût au bénéfice du consommateur.
Notre priorité est de maintenir comme toujours la qualité de l'ensemble de notre catalogue original. Dans cette optique, nous nous améliorons chaque jour pour vous proposer les meilleurs produits et matières premières : notre objectif est de préserver la valeur de nos mélanges et de vous fournir des combinaisons de saveurs et d'arômes délicieuses et innovantes.

Vous pouvez chercher un thé en utilisant le menu ou module de recherche (tapez son nom). Si vous n'avez pas trouvé le thé que vous cherchez, cela signifie peut-être qu'il est temporairement indisponible, ou épuisé (nos grands crus sont disponibles en très petite quantité).

Nous vous informons que nous n'envoyons pas d'échantillons en dehors de ceux fournis gratuitement à chaque commande en boutique ou sur la boutique en ligne.

A chaque type de thé sa préparation. Sur la fiche produit de chaque thé figure les informations essentielles : dosage, temps et température d'infusion. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique Comment bien préparer son thé ?